Roszczenie z tego tytułu należy kierować drogą pocztową pod następujący adres:
Towarzystwo Ubezpieczeń Europa S.A.
Departament Obsługi Klientów
Biuro Regionalne we Wrocławiu
53-413 Wrocław, ul. Gwiaździsta 62
Roszczenie można też zgłosić za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: szkody@tueuropa.pl
Do roszczenia należy dołączyć:
1) Kopię umowy o udział w imprezie turystycznej zawartej między podróżnym a Biurem Podróży Kama Tours Sławomir Dziewulski lub kopię dokumentów potwierdzających nabycie powiązanych usług turystycznych, za których realizację jest odpowiedzialne Biuro Podróży Kama Tours Sławomir Dziewulski.
2) Kopię dowodu wpłaty na rzecz Biura Podróży Kama Tours Sławomir Dziewulski należności za imprezę turystyczną lub powiązane usługi turystyczne, związanych z zawartą umową,
3) Oświadczenie stwierdzające niewykonanie przez Biuro Podróży Kama Tours Sławomir Dziewulski usług turystycznych o określonej wartości,
4) Oświadczenie zawierające wskazanie rachunku bankowego, na który na nastąpić wypłata środków z gwarancji lub wskazanie innego sposobu wypłaty zabezpieczenia.