Po dojeździe strażacy stwierdzili, że skrzydło jerzyka zaklinowało się między betonowymi płytami na wysokości ok.11m. Od tej strony budynku, nie było możliwości ustawienia drabiny mechanicznej. Dzięki uprzejmości jednego z mieszkańców, strażak w szelkach ratowniczych i asekurowany linką, dotarł do uwięzionego ptaka przez otwarte okno mieszkania, znajdującego się poniżej. Jerzyk następnie został wypuszczony.  
W działaniach trwających niewiele ponad pół godziny wziął udział zastęp z JRG Zamość.   
    
 oficer prasowy
 Komendy Miejskiej PSP                                                    
 mł. bryg. Andrzej Szozda