Wcześniej przedstawiciele kancelarii odwiedzali osoby z niepełnosprawnościami w ich domach i reklamowali usługi w mediach społecznościowych. Teraz wysyłają listy z gotowymi do podpisu umowami i formularzem pełnomocnictwa. Przedstawiają to jako pakiet pomocy przy składaniu wniosku o świadczenie wspierające. Sęk w tym, że tego typu pośrednictwo może kosztować klienta nawet ponad 20 tys. zł.

ZUS przestrzega przed pochopnym podpisywaniem takich dokumentów. Wszystkie formalności związane ze świadczeniem wspierającym można załatwić bezpłatnie, a przy składaniu wniosku – poprosić o pomoc pracowników Zakładu. Jeśli osoba z niepełnosprawnością nie chce lub nie może załatwić sprawy samodzielnie, może upoważnić do tego zaufaną osobę, np. członka rodziny. On również uzyska w ZUS bezpłatne wsparcie.

Gdy skontaktuje się z Tobą pośrednik i masz jakiekolwiek wątpliwości co do świadczenia wspierającego, odwiedź najbliższą placówkę ZUS, zadzwoń na infolinię Zakładu (22 560 16 00) lub wyślij pytania na adres cot@zus.pl. Jeśli podejrzewasz oszustwo, powiadom policję.

Dla kogo jest świadczenie wspierające

Świadczenie wspierające mogą otrzymać osoby z niepełnosprawnościami, które ukończyły 18 lat i uzyskały od wojewódzkiego zespołu do spraw orzekania o niepełnosprawności (WZON) decyzję, która ustala poziom potrzeby wsparcia na co najmniej 70 punktów.

Świadczenie wspierające nie jest dodatkiem dla seniorów. Jest skierowane do dorosłych osób z niepełnosprawnościami, które wymagają stałej pomocy w codziennym funkcjonowaniu. Nie ma przy tym górnej granicy wieku, dlatego może je otrzymać zarówno osiemnastolatek, jak i osoba w wieku 60 czy 80 lat.

Najpierw decyzja WZON, potem wniosek do ZUS

Aby otrzymać świadczenie wspierające, trzeba najpierw wystąpić do WZON o wydanie decyzji ustalającej poziom potrzeby wsparcia. Od początku 2026 roku osobom, które po raz pierwszy ubiegają się o taką decyzję, WZON ustala poziom potrzeby wsparcia od dnia wydania decyzji, a nie od daty złożenia wniosku do zespołu. Na przykład jeśli złożyłeś wniosek w czerwcu, a WZON wydał decyzję we wrześniu, to poziom potrzeby wsparcia WZON wskaże z datą wrześniową. Ta sama zasada obowiązuje, gdy składasz nowy wniosek, bo zmieniła się Twoja zdolność do samodzielnego funkcjonowania.

Inaczej wygląda to w przypadku przedłużenia prawa do świadczenia. Jeśli kończy się ważność dotychczasowej decyzji WZON, zespół ustali potrzebę wsparcia od następnego dnia po jej wygaśnięciu.

Gdy decyzja WZON stanie się ostateczna, możesz złożyć wniosek o świadczenie wspierające do ZUS. Zrobisz to tylko elektronicznie, przez portal eZUS, portal empatia.gov.pl lub bankowość elektroniczną. Jeśli wniosek trafi do ZUS w ciągu 3 miesięcy od uprawomocnienia decyzji WZON, to świadczenie przysługuje od dnia wskazanego w decyzji. Jeżeli nie dotrzymasz tego terminu i wniosek wpłynie do ZUS później, to świadczenie będzie przysługiwało od miesiąca złożenia wniosku. W zgłoszeniu do ZUS możesz też podać późniejszą datę, od której chcesz otrzymywać świadczenie.

Kwota świadczenia zależy od liczby punktów

Wysokość świadczenia wspierającego zależy od liczby punktów ustalonych przez WZON. Obecnie wynosi od 792 zł do 4353 zł miesięcznie. Im wyższy poziom potrzeby wsparcia, tym wyższa kwota świadczenia. ZUS wypłaca je na wskazany we wniosku polski rachunek bankowy.

Małgorzata Korba

rzecznik ZUS w województwie lubelskim